Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Casa du Mo

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Casa du Mo, gevestigd in Nederland.

1. Bedrijfsgegevens

Casa du Mo
E-mail: casadumo1@gmail.com
KvK-nummer: 9385021
BTW-nummer: NL005047406B71

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Casa du Mo en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen jou (de consument) en Casa du Mo.

3. Productaanbod

  • Onze producten zijn grotendeels handgemaakt en uniek. Kleine afwijkingen in vorm, kleur of patroon zijn inherent aan ambachtelijk werk en vormen geen gebrek.

  • Alle producten zijn zo nauwkeurig mogelijk omschreven en weergegeven. Casa du Mo kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor minimale kleurverschillen tussen productfoto’s en het daadwerkelijke product.

4. Prijzen en betalingen

  • Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW.

  • Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

  • Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling.

5. Verzending en levering

  • Casa du Mo verzendt binnen Nederland en eventueel naar het buitenland.

  • Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging door post- of koeriersdiensten.

  • Bij ontvangst ben je verplicht het pakket te controleren op zichtbare schade. Neem bij schade binnen 48 uur contact met ons op via casadumo1@gmail.com.

6. Herroepingsrecht (retourbeleid)

  • Je hebt recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je de aankoop zonder opgave van reden annuleren.

  • Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

  • De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product fout of beschadigd is geleverd.

  • Het volledige retourbeleid vind je op onze pagina [“Retourbeleid”].

Uitzonderingen:

  • Unieke of op maat gemaakte producten (zoals bepaalde vloerkleden) zijn uitgesloten van retour, tenzij anders overeengekomen.

  • Gebruikte, beschadigde of op vuur gezette tajines kunnen niet geretourneerd worden.

7. Garantie

  • We verkopen duurzame kwaliteitsproducten, maar geven geen fabrieksgarantie op handgemaakt servies of tapijten.

  • Mocht een product bij aankomst beschadigd zijn, dan lossen we dit uiteraard netjes met je op.

8. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Neem binnen 7 dagen na ontdekking contact met ons op via casadumo1@gmail.com. We reageren binnen 5 werkdagen met een oplossing.

9. Aansprakelijkheid

Casa du Mo is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade of gevolgschade

  • verkeerd gebruik van producten (bijv. tajines op verkeerd fornuis)

  • schade door onjuiste montage of reiniging

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, productfoto’s en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Casa du Mo en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op via casadumo1@gmail.com.